Česká důkazní přepážka · aktualizace 2026-08-14
Platební kontroly a výběry
Dostupná metoda není totéž jako bezpečná platba. Důkazní kontrola sleduje příjemce, ověření, časovou osu a možnost reklamace.
Před vkladem
Opište příjemce, částku v CZK, doménu a podmínky. Český legální provozovatel má při registraci ověřit totožnost a platební metodu. Nikdy nepředávejte PIN, heslo ani autorizační SMS.
Před výběrem
Zkontrolujte shodu jména účtu a platebního prostředku, otevřené KYC požadavky a zveřejněný postup. Uložte ID žádosti a datum. Neplaťte další „daň“ nebo poplatek na soukromý účet za odemčení výhry.
Když výběr čeká
| Stav | Otázka | Důkaz |
|---|---|---|
| Čeká na kontrolu | Co přesně chybí? | Písemný požadavek KYC |
| Odesláno | Jaká je reference? | Datum a identifikátor převodu |
| Vráceno | Proč a kam? | Bankovní a herní historie |
Karta, banka a elektronická peněženka
Každá metoda má jinou reklamační cestu. Banka řeší neautorizovanou transakci, ale nerozhoduje pravidlo hry. Provozovatel vysvětluje stav pokladny. Orgán dozoru přijímá podnět k porušení pravidel hazardu.
Citlivé doklady
Doklad odesílejte jen uvnitř ověřeného prostředí přesné domény. Pro veřejné sdílení začerněte rodné číslo, číslo dokladu, adresu a většinu čísla účtu. Sestavte stížnostní stopu.