Česká důkazní přepážka · aktualizace 2026-08-14
Stížnosti a varování před podvodem
Stížnost je nejsilnější, když odděluje herní reklamaci, platební spor a podezření na nelegální nabídku. Jedna zpráva na fórum obvykle nestačí.
Nejdřív zabezpečte účet
Při neautorizované platbě kontaktujte banku přes oficiální kanál, změňte hesla a odpojte uložené metody. Nevyjednávejte s osobou, která chce další vklad nebo vzdálený přístup.
Postavte časovou osu
Zapište datum, doménu, účet, transakci, částku v CZK, ID hry nebo tiketu, podmínku a každou odpověď. Uchovejte originály; veřejnou kopii začerněte.
Tři různé cesty
| Problém | První krok | Další možnost |
|---|---|---|
| Pravidlo nebo bonus | Písemná reklamace provozovateli | Právní posouzení podle podmínek |
| Platba | Provozovatel a banka | Policie při podezření na podvod |
| Nelegální hazard | Podnět Celní správě | Kontrola seznamu MF |
Co není důkaz
Samotná hvězdička, anonymní příspěvek, screenshot bez URL, logo nebo tvrzení chatu bez času neuzavírají právní závěr. Mohou však ukázat, jaký dokument si vyžádat.
Klon domény
Zapište celou adresu, nepřihlašujte se a porovnejte ji s aktuálním ministerským řádkem. Celní správa výslovně varuje před číslovanými a pozměněnými zrcadly. Pošlete opravu registru pouze bez hesel a dokladů.